24/7
Urgences couvertes
24/7
Urgences couvertes
<3
sonneries avant réponse
48h
mise en place
0
appel de beauté perdu
Salons de beauté : les appels qui vous coûtent cher
Chaque situation est connue de nos équipes — parce que nous la traitons tous les jours pour des salons de beauté comme vous.
Appels manqués pendant un soin
Impossible de décrocher quand vous êtes en train de faire une coupe ou une épilation. Une cliente qui appelle 2 fois sans réponse va chez la concurrente.
Gestion des heures de pointe
Les samedis et soirées sont vos moments les plus chargés ; sans renfort, vous perdez des prises de rendez-vous et des ventes de produits.
Rappels de rendez-vous oubliés
Les oublis de rendez-vous coûtent cher en temps perdu et en revenu ; un système de rappels automatisés réduit les absences de 30%.
Ce que nous faisons pour vous
Un service taillé pour salons de beauté, configurable à la pièce.
Filtrage sur mesure
Consignes par type de service : coupe, coloration, épilation, massage. L'agent identifie le besoin et applique votre arbre de décision.
Qualification de la demande
Collecte des éléments clés (type de prestation, urgence, client nouveau ou régulier) pour que vous rappeliez déjà informé.
Prise de rendez-vous synchronisée
Agenda synchronisé : les réservations se calent dans vos créneaux réels, sans allers-retours.
Relances automatiques
Rappels de rendez-vous par SMS ou courriel 24h avant, réduisant les oublis et les créneaux vides.
Salon de coiffure, 4 postes, Laval
Avant
≈ 10 appels/jour manqués pendant les coupes, aucune trace, réceptionniste débordée à midi.
Après
Tous les appels traités sous 3 sonneries, rappels envoyés automatiquement, agenda de réservations rempli à 95%.
Questions fréquentes — Salon de beauté
Le conseiller peut-il donner un conseil esthétique ?+
Non et il ne le fait jamais. Il applique strictement vos consignes : identifier le besoin, prendre les coordonnées, caler un rendez-vous ou envoyer un rappel selon vos règles. Aucun conseil de fond n'est donné par téléphone.
Comment assurez-vous la confidentialité des conversations ?+
Nos conseillers signent un accord de confidentialité, les échanges sont hébergés au Canada et l'accès aux comptes rendus est limité aux agents affectés à votre salon. Nous ne relevons que ce nécessaire au rappel.
Combien coûte l'accueil téléphonique pour un salon ?+
Dès 15 $/h d'appels effectifs, sans engagement. Un salon consomme généralement 3 à 5 heures par semaine — moins qu'une demi-journée de réceptionniste, pour une couverture 24/7. Essai gratuit de 2 semaines.
Puis-je changer mes consignes en cours de route ?+
Oui, à tout moment par courriel ou portail. Les modifications prennent effet en moins de 24h et vous recevez une confirmation écrite.
Nos autres expertises sectorielles
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Essai gratuit de 2 semaines. Sans engagement. Opérationnel en 48h.