85%
RDV pris au premier appel
85%
RDV pris au premier appel
<3
sonneries avant réponse
48h
installation complète
90%
clients rappelés après service
Garages automobiles : les appels qui vous coûtent cher
Chaque situation est connue de nos équipes — parce que nous la traitons tous les jours pour des garages automobiles comme vous.
Appels manqués pendant les réparations
Sous un véhicule ou en attente de pièces, impossible de répondre. Un client qui rappelle 2 fois va chez le compétiteur.
Chaîne téléphonique interrompue le soir
Les pannes surviennent rarement entre 9h et 17h. Sans permanence, vous perdez les interventions d'urgence et les remorquages.
Estimations téléphoniques inconsistantes
Chaque employé donne une approximation différente, créant de la confusion et des attentes non satisfaites chez le client.
Ce que nous faisons pour vous
Un service taillé pour garages automobiles, configurable à la pièce.
Prise de rendez-vous atelier
Agenda synchronisé en temps réel : vidange, freins, pneus ou diagnostic complet - chaque créneau respecte vos capacités réelles.
Évaluation préliminaire par téléphone
Questions ciblées sur symptômes, kilométrage et entretien récent pour fournir une fourchette de prix réaliste.
Gestion des rappels d'entretien
Système automatique basé sur kilométrage ou date : vidange, courroie de distribution, inspection sécurité - relance faite avant l'échéance.
Transmission des urgences mécaniques
Surchauffe, fuite d'huile ou freins déficients : alerte immédiate par SMS selon votre niveau de gravité défini.
Garage mécanique, 4 mécaniciens, Québec
Avant
≈ 20 appels/jour manqués pendant les réparations, taux de conversion estimé à 35%, rappels d'entretien oubliés dans 40% des cas.
Après
Taux de prise de RDV passé à 82%, 95% des urgences mécaniques traitées en <15min, fidélisation améliorée de 28%.
Questions fréquentes — Garagiste
Pouvez-vous donner une estimation de prix fiable par téléphone ?+
Nous fournissons une fourchette réaliste basée sur les symptômes décrits, l'année/modèle du véhicule et l'historique d'entretien, avec précision de ±15% après inspection.
Comment évitez-vous les doubles réservations pour le même créneau horaire ?+
Notre système vérifie en temps réel votre agenda réel : si un créneau est déjà pris, nous proposons immédiatement la prochaine disponibilité équivalente.
Est-ce que vous travaillez avec les voitures électriques et hybrides ?+
Oui, nos agents sont formés sur les spécificités : autonomie, temps de recharge, entretien particulier des batteries et systèmes de récupération d'énergie.
Que se passe-t-il si un client veut annuler ou reporter son rendez-vous ?+
Nous suivons votre politique d'annulation : nous pouvons reporter immédiatement selon vos disponibilités ou appliquer vos frais de retard si applicable.
Nos autres expertises sectorielles
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Essai gratuit de 2 semaines. Sans engagement. Opérationnel en 48h.